1. Quién trata tus datos
Responsable: Método Camaleónico. Correo: info@metodocamaleonico.com.
Encargado del tratamiento: Fenrir Technologies, que desarrolla, aloja y mantiene la web, sus formularios, el panel privado del equipo y la medición de visitas, siguiendo nuestras instrucciones y con un contrato de encargo del tratamiento.
2. Qué datos tratamos, para qué y por qué
| Qué | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Solicitudes de información (formularios de contacto, Test STA, «Comienza el cambio» y tarjeta regalo): nombre, email, teléfono y lo que nos cuentas en el formulario, la fecha y el enlace o la app desde la que llegas. | Responderte y hacer el seguimiento antes de que contrates. | Aplicar medidas previas a un contrato que tú pides (art. 6.1.b RGPD). |
| Respuestas del Test STA: hablan de sueño, estrés y alimentación, así que son datos de salud. | Darte tu resultado y orientarte. | Tu consentimiento explícito, al marcar la casilla (art. 9.2.a RGPD). |
| Clientes (formularios de alta y de revisión): datos de contacto, fecha de nacimiento, localidad y redes; datos de salud (medidas, peso, alergias, intolerancias, patologías, ciclo menstrual, sueño, alimentación) y fotografías corporales. | Prestarte el asesoramiento de entrenamiento y nutrición y seguir tu evolución. | El contrato (art. 6.1.b) y tu consentimiento explícito para la salud y las fotos, con su casilla (art. 9.2.a). |
| Fotos de antes y después que publicamos en la web: solo las de clientes que nos dan su consentimiento expreso, con la duración y un texto corto, sin su nombre. | Enseñar resultados reales del método. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras. |
| Encuesta a clientes: tu nombre, tus respuestas, tu valoración del 0 al 10 y si nos dejas usarlas como testimonio. | Mejorar el servicio y, solo si lo autorizas en la encuesta, usar tus respuestas como testimonio. | Tu consentimiento, al enviarla (art. 6.1.a); el del testimonio, aparte. |
| Medición anónima de la web: páginas vistas, de dónde llegan las visitas, tipo de dispositivo, navegador y país; cuántos abren cada formulario y en qué paso lo dejan; clics de nuestros enlaces. | Saber qué funciona en la web y en nuestras redes. | Nuestro interés legítimo en medir sin identificar a nadie (art. 6.1.f). |
Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para atender lo que pides; sin ellos no podemos hacerlo.
3. Dónde se guardan
Las solicitudes de información llegan por correo a nuestro buzón y se guardan en el panel privado del equipo, una herramienta solo para nosotros, con acceso por clave y segundo factor o llave de acceso. Del Test STA, el panel guarda solo tu nombre, tu email y tu teléfono: las respuestas de salud no entran en él.
Los formularios de alta y de revisión, con los datos de salud y las fotos, solo llegan por correo: el sistema de la web los procesa para enviarlos y no los guarda. Mientras rellenas los formularios largos (alta, revisión, «Comienza el cambio» y tarjeta regalo), tu propio navegador guarda lo que escribes (nunca las fotos) para que no lo pierdas si se cierra la página; no sale de tu dispositivo y se borra al enviarlo.
Las respuestas a la encuesta se guardan en el panel del equipo.
Las fotos de antes y después que publicamos se guardan en el panel del equipo ya reducidas y sin los datos de la cámara ni la ubicación, y solo salen en la web las que el equipo marca para publicar.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes que no siguen adelante: se borran solas 12 meses después de marcarlas como descartadas, o tras 12 meses sin ningún cambio si se quedaron sin respuesta o a medias.
- Clientes: mientras dure el servicio y, después, bloqueados solo durante los plazos que exige la ley; pasados esos plazos, se borran.
- Encuesta: 12 meses. Si autorizas el testimonio, mientras lo usemos.
- Fotos de antes y después: mientras las publiquemos. Si retiras tu consentimiento, las borramos de la web y del panel en el momento.
- Medición: las sumas por día, 12 meses; los datos de visitas de la herramienta de medición, 13 meses.
- Copias de seguridad: hasta 7 días. Registros del servidor (con la dirección IP, por seguridad): 14 días.
5. Con quién los compartimos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Trabajamos con estos proveedores, que solo los tratan por encargo nuestro:
- Fenrir Technologies: desarrollo, alojamiento y mantenimiento de la web, los formularios, el panel y la medición.
- Hetzner Online GmbH (subencargado de Fenrir): servidor y copias, en Helsinki (Finlandia).
- Hostinger: nuestro buzón de correo, en servidores de la Unión Europea.
No hay transferencias internacionales: todo se trata en la Unión Europea.
La web enlaza a Instagram, WhatsApp, YouTube, Calendly y otras webs. No carga nada de ellas: solo si pulsas el enlace entras en su servicio, con sus propias condiciones.
6. Medición sin cookies
Medimos las visitas con Umami, una herramienta alojada en el servidor de Fenrir Technologies que no usa cookies, no guarda nada en tu dispositivo y no guarda tu dirección IP. No hacemos perfiles ni publicidad. Los clics de nuestros enlaces y el paso en que se deja un formulario se cuentan sin cookies, sin identificadores y sin ninguna de tus respuestas. Más detalle en la política de cookies.
7. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación y la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes. Escríbenos a info@metodocamaleonico.com diciendo qué derecho quieres ejercer; te contestaremos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Seguridad
Toda la web va cifrada (HTTPS). El panel del equipo exige clave cifrada y segundo factor o llave de acceso, bloquea los intentos repetidos y registra quién hace qué, sin guardar direcciones IP. Los datos de salud no entran en el panel.
9. Menores
Nuestros servicios son para mayores de edad. Si eres menor de edad, solo podemos atenderte con la autorización de tu madre, padre o tutor legal: pídeles que nos escriban.
10. Cambios
Cuando cambie esta política, lo verás en la versión y la fecha de abajo, y el historial de cambios queda al final de la página.
Historial de cambios
| Versión | Fecha | Cambios |
|---|---|---|
| 2.1 | 1 de octubre de 2026 | Fotos de antes y después de clientes: se publican con su consentimiento expreso y se gestionan desde el panel del equipo. |
| 2.0 | 1 de octubre de 2026 | Panel privado del equipo (CRM) y los datos que guarda; recogida de datos de los formularios para el equipo; medición anónima de visitas (Umami, sin cookies), de formularios y de enlaces; encuesta a clientes; plazos de conservación; retirada de Google Analytics y nuevo aviso informativo de cookies; Fenrir Technologies como encargado del tratamiento y desarrollador. |
| 1.0 | 23 de junio de 2026 | Primera versión. |